Как показывает практика, большинство жильцов многоквартирных высоток в технике не разбирается - просто счета оплачивает и пользуется благами цивилизации. А на досуге фантазирует, основываясь на обрывках сведений или случайных событий. И с годами такие фантазии накапливаются, превращаясь в устойчивые заблуждения.
Например, встречая в лифте электромеханика, который ездит по этажам туда-сюда, некоторые думают, что взрослый дядя просто катается, вспоминая детство. А на самом деле он может проверять цепи безопасности поэтажно. Заодно требует проверки привод дверей, освещение и каждая кнопка. Это при техосмотре раз в месяц, а ежегодное обслуживание проводится еще более тщательно.
Да, есть нормативы по оказанию помощи застрявшим. Но это не считанные минуты. И спешить, как на пожар мастер не обязан, даже если в лифте застряла женщина и коляска Yoya. Более того: приоритетом является не оперативность, а безопасность. Поэтому, прежде всего, выясняются обстоятельства и текущее состояние лифтового хозяйства, а уже потом оказывается помощь застрявшим в виде возобновления движения кабины (и то не всегда). Когда альтернатива - падение людей с высоты или удар током от силового кабеля, осторожность не помешает.
Нет, лифтеры не занимаются обслуживанием лифтов - этим занимаются электромеханики, причем за каждым таким специалистом обычно закреплен не один десяток лифтов в разных домах. И не факт, что мастер из ближайшего дома обязан явиться на помощь в любой из соседних. А судить по виду лифтеров об электромеханиках крайне опрометчиво: эти люди практически целый день на ногах даже без происшествий - хозяйство большое, поддерживать все в исправном состоянии хлопотно. И в этом им помогают ортопедические стельки и обувь для взрослых.
И наконец, о важности неисправностей. Сожженные вандалами кнопки, вонь в кабине - это неприятно, однако неопасно. А вот проблемы с тормозами или тросами - смертельный риск. Но часто они малозаметны для пользователей: люди не подозревают об опасности, пока все хоть как-то работает. А вызывать специалиста надо уже при первых признаках неполадок.